SINOPSIS; En esta obra, Norma Perel de Goldvarg y Damián Goldvarg describen y explican las 11 competencias clave que utiliza la International Coach Federation (ICF) para evaluar y estandarizar el trabajo de los 18.000 coaches que certifica en más de 100 países. Con generosidad y palabras sencillas, los autores desarrollan cada una de las competencias y aportan sus puntos de vista, que enriquecen con ejemplos extraídos de su propia experiencia. Sin precedentes en español y de enorme valor didáctico, este texto es una herramienta insustituible para coaches en formación y en ejercicio, y para todo el que quiera acercarse a esta joven profesión, que hoy se afianza.

CONTIENE: Normas éticas y estándares profesionales ; Confidencialidad ; Casos para reflexionar ; Acuerdo del coaching ; Establecer el acuerdo al principio del proceso de coaching ; Confianza e intimidad con el cliente ; Diferentes niveles de competencia ; Presencia del coach ; Nuestros pensamientos ; Querer quedar bien ; Escucha activa ; Preguntas poderosas ; ¿Cómo hacer preguntas poderosas? ; Diferentes niveles de competencia ; Comunicación directa ; Diferentes niveles de competencia ; Diseño de acciones ; Planificación y definición de objetivos ; Evaluación de 360 grados ; Pruebas de personalidad ; Diferentes niveles de competencia ; Gestión del progreso y la responsabilidad ; Apéndices.