SINOPSIS: Esta guía práctica, que proporciona a los líderes un menú básico de las distintas formas de realizar paseos más eficaces, describe tres razones clave para hacer un Gemba Walk: 1. Aclarar el propósito (saber si la gente dentro de la organización tiene una profunda comprensión de por qué está haciendo sus actividades de trabajo). 2. Comprensión del proceso (los líderes pueden ver cómo las actividades de trabajo entre los departamentos y entre los grupos de trabajo están alineadas con lo que la organización está tratando de lograr). 3. Comprometer a la gente (los paseos ofrecen a los líderes la oportunidad de descubrir las barreras que inhiben la capacidad de las personas para realizar un gran trabajo). La guía describe las preguntas que deben formularse en los distintos tipos de paseos y esboza un enfoque para los líderes que buscan comprender mejor los hechos, tomar mejores decisiones y crear consenso para alcanzar objetivos importantes. Los ejemplos se extraen de rganizaciones con prácticas de mejora sobresalientes, como son Toyota, Autoliv, OC Tanner y Cogent Power, y de las experiencias del autor como Presidente del Consejo de Premios de la Asociación de Excelencia en Manufactura.
Nivel Bibliográfico:
Monográfico
ISBN:
978-84-18464-65-2
Páginas:
155 p. ;
Nota normalizada:
CONTIENE: Definición de Gamba Walks ; En contacto con la realidad ; ¿Por qué hacer un Gemba Walk? ; Crear un entorno de experimentación y aprendizaje ; El trabajo estándar y Gemba Walk ; Gemba walks paso a paso ; Preparación previa al gemba walk ; Conclusiones después del gemba walk ; Realización del gemba walk ; Se necesita práctica para perfeccionar el gemba walk ; Gemba walk más comunes ; gemba walks en entornos de oficinas ; Mantener los logros ; Coaching a los participantes en gemba walk ; Sistema de evaluación gemba en OC Tanner ; Si el gemba walk sale mal ; Ejemplos de guías de gemba walk ; Elementos de flujo lean.
